Question 1

Quels sont vos délais de livraison ?

Accepted Answer

Nous préparons et expédions sous 24 à 48h ouvrées. Livraison Colissimo en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Question 2

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Accepted Answer

Oui. La livraison est offerte à partir de X € d’achat. En dessous, les frais de port Colissimo sont calculés automatiquement au paiement.

Question 3

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Nos parfums sont issus de la Collection Privée et respectent les normes européennes. Chaque fragrance est sélectionnée pour garantir qualité et longue tenue.

Question 4

Comment faire tenir un parfum toute la journée ?

Accepted Answer

Appliquez sur les zones de pulsation (poignets, cou, derrière les oreilles), hydratez la peau et évitez de frotter après vaporisation.

Question 5

Quelle est la différence eau de parfum / eau de toilette ?

Accepted Answer

L’eau de parfum contient 15–20 % d’huiles parfumées (tenue longue). L’eau de toilette 5–10 %, idéale pour un usage quotidien ou par temps chaud.

Question 6

Quelle est la contenance de vos flacons ?

Accepted Answer

Nous proposons des flacons de 50 ml et 250 ml selon les gammes. La contenance exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

Question 7

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous recevez un email avec numéro de suivi Colissimo dès l’expédition. Le suivi est disponible sur le site de La Poste.

Question 8

Puis-je échanger ou retourner un parfum ?

Accepted Answer

Oui, sous 14 jours pour un produit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour initier la procédure.

Mosco

Spray Mosco Vanille Lavande Patchouli – 250 ml

Spray Mosco Wild Youth – 250 ml